POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

Dernière mise à jour : 25/06/2025

Chez Retrospective Studio, la protection de vos données personnelles est une priorité. La présente Politique de Confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données à caractère personnel lorsque vous utilisez notre site web.

1. Identité du responsable de traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
Retrospective Studio
18 rue des Blanchers, 31000 Toulouse
E-mail : retrospectivestudio.shop@gmail.com
SIRET : 98537229100031

2. Donnees collectees

Nous collectons les données suivantes, notamment lorsque vous :

• - Naviguez sur notre site
• - Créez un compte client
• - Passez une commande
• - Remplissez notre formulaire de contact
• - Vous abonnez à notre newsletter

Les données susceptibles d'être collectées incluent :

• - Nom, prénom
• - Adresse postale
• - Adresse e-mail
• - Numéro de téléphone
• - Informations de paiement (gérées via des prestataires sécurisés)
• - Historique de commandes et de navigation

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• - Gestion des commandes et de la relation client
• - Envoi de newsletters et d'offres promotionnelles (avec votre consentement)
• - Réponse à vos demandes via le formulaire de contact
• - Amélioration de notre site et de l'expérience utilisateur
• - Respect de nos obligations légales (facturation, comptabilité, etc.)

4. Base légale du traitement

Conformément au RGPD, le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

• - L'exécution d'un contrat (ex. : traitement des commandes)
• - Le consentement (ex. : inscription à la newsletter)
• - L'intérêt légitime (ex. : analyses statistiques, sécurité du site)
• - Le respect d'obligations légales et réglementaires

5. Destinataires des données

Vos données sont destinées à nos équipes internes, ainsi qu'à certains prestataires ou sous-traitants de confiance, dans le strict cadre de leur mission (ex. : prestataire de paiement, service de livraison, hébergeur du site). Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

6. Duree de conservation

Vos données sont conservées pour des durées adaptées aux finalités poursuivies :

• - Données de compte client : tant que votre compte est actif
• - Données de commande : 10 ans (obligations comptables)
• - Données de prospection : 3 ans après le dernier contact
• - Cookies : selon leur nature, jusqu'à 13 mois maximum

7. Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

• - Droit d'accès
• - Droit de rectification
• - Droit d'effacement
• - Droit à la limitation du traitement
• - Droit d'opposition
• - Droit à la portabilité des données
• - Droit de retirer votre consentement à tout moment (pour les traitements basés sur le consentement)

Pour exercer vos droits, il vous suffit de nous écrire à l'adresse suivante : retrospectivestudio.shop@gmail.com. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Securite

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles, notamment contre la perte, l'altération, l'accès ou la divulgation non autorisés.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre navigation et réaliser des statistiques. Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser tout ou partie des cookies. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre [Politique relative aux cookies].

10. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de nous conformer à toute évolution légale, réglementaire ou technique. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.